SMAS de Torres Vedras distinguido com Selo Ouro pela acessibilidade digital

 

O reconhecimento, atribuído pela ARTE, destaca um portal concebido para garantir que qualquer pessoa pode aceder a informação e a serviços online de forma simples, autónoma e sem barreiras.

 

 

Numa sociedade cada vez mais digital, mais de 1 milhão de pessoas em Portugal ainda enfrenta barreiras no acesso no acesso a serviços e conteúdos online — incluindo pessoas com deficiência visual, auditiva, motora ou cognitiva, pessoas idosas ou pessoas com baixa literacia digital. Garantir a sua participação plena na sociedade digital é um desafio essencial a uma administração pública inclusiva.

Foi com este propósito que os Serviços Municipalizados de Água e Saneamento (SMAS) de Torres Vedras renovaram o seu portal institucional, tornando-o mais acessível, intuitivo e fácil de utilizar. Consultar informações, solicitar contratos, submeter pedidos ou consultar avisos é agora mais simples, independentemente da idade, condição física ou nível de literacia digital de cada utilizador/a.

Entre as principais melhorias implementadas, destacam-se:

• Maior legibilidade, com contraste de cores adequado;
• Estrutura de menus reorganizada para navegação simples;
• Imagens e elementos gráficos com descrição, acessíveis a leitores de ecrã;
• Possibilidade de navegação apenas por teclado.

O processo de otimização da usabilidade e acessibilidade envolveu avaliações técnicas em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG 2.1), bem como testes de usabilidade realizados com utilizadores reais.

O projeto foi reconhecido pela ARTE – Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, através da atribuição do Selo Ouro de Usabilidade e Acessibilidade, o nível mais elevado do atual sistema de certificação, que distingue organizações com práticas de excelência na criação e gestão de canais digitais acessíveis.

Para Sérgio Galvão, presidente da Câmara Municipal de Torres Vedras, este reconhecimento “valida o trabalho desenvolvido no sentido de um município sem barreiras digitais. Queremos garantir que cada munícipe tem as mesmas oportunidades e que a acessibilidade digital beneficia toda a comunidade.”

Navegação simplificada, conteúdos mais claros e formulários mais intuitivos tornam os serviços online mais fáceis para qualquer pessoa ajudando a acelerar tarefas, reduzir a probabilidade de erro e reforçar a confiança e a relação de proximidade com o serviço público.

A atribuição do Selo Ouro é apenas a primeira etapa de um processo contínuo de monitorização e melhoria destinado a acompanhar as necessidades da comunidade e garantir a qualidade da experiência digital.

Visite o portal dos SMAS de Torres Vedras em www.smastv.pt .

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